FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
🚚 Livraison 100 % gratuite, partout dans le monde, sans minimum d'achat.
📦 Préparation de votre commande : 1 à 2 jours ouvrés.
🌍 Délais estimés par zone :
France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrés
États-Unis : 8 à 15 jours ouvrés
Dès l'expédition, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les retours sont 100 % gratuits : notre équipe vous envoie une étiquette prépayée sous 24h. Le remboursement intégral est effectué sous 10 jours ouvrés après réception du retour.
Les produits TrioNest™ sont-ils sûrs pour mon enfant ?
Absolument. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés et conformes aux normes internationales de sécurité (certification CE). La sécurité et le bien-être de votre enfant sont notre priorité absolue.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter via notre service client pour toute question.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement internationaux : Visa, Mastercard, American Express (Amex), PayPal et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées via SSL. Les prix sont affichés dans votre devise locale — aucun frais caché.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne, Pays-Bas, Royaume-Uni et États-Unis. La livraison est 100 % gratuite, sans minimum d'achat. Aucun frais de douane ni taxe supplémentaire à la livraison — toutes les démarches sont gérées par TrioNest™.
